Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае получения товара и
неудовлетворенности им, нужно следовать следующим шагам:

Процедура возврата

Шаг 1

Для возврата товара

Свяжитесь с нами через письмо на support@beautery.ru (в теме письма «Претензия») и укажите причины возврата: 

1. Укажите причину возврата
2. Опишите проблему
3. Добавьте фотографии/видео:
   • заводской упаковки и бирок,
   • дефектов крупным планом,
   • товара с нескольких сторон.

Шаг 2

О результатах рассмотрения претензии будет сообщено телефонным звонком/сообщением в удобном мессенджере.
Срок ответа не будет превышать 24 часов. 

Шаг 3

Упакуйте и отправьте товар, указав возвратные данные продавца (информация придет в письме на почту с ящика
support@beautery.ru

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет, с которого была совершена оплата. 

По банковским правилам если покупка через СБП — возврат производится в день подтверждения возврата,
если оплата была по платежной системе (МИР, VISA, Master Card, другое) — возврат в течение 3 рабочих дней
или ранее.